Zintegrowany System Zarządzania

Uznając za priorytety:

• doskonalenie jakości obsługi, budowę długotrwałych relacji z Klientami
• dbałość o środowisko
• bezpieczeństwo i higienę pracy pracowników Banku

INVEST-BANK S.A. wdrożył  Zintegrowany System Zarządzania na zgodność z normami:

• ISO 9001:2008
• ISO 14001:2004
• PN–N–18001: 2004

Wymienione normy zostały poddane procedurze certyfikacji przez niezależny podmiot certyfikujący, którym było Polskie Centrum Certyfikacji.
Po pozytywnej weryfikacji wydano Certyfikaty potwierdzające, że Zintegrowany System Zarządzania INVEST-BANK S.A. spełnia wymagania zawarte w normach zarządzania:

• Jakością (ISO 9001:2008)
• Środowiskiem (ISO 14001:2004)
• Bezpieczeństwem i Higieną Pracy (PN-N-18001:2004).

Zgodność z wymienionymi normami potwierdzona została w zakresie:

• Procesu Zarządzania Relacjami z Klientami
• Usługi Podwyższonego Standardu Jakości
• Procesu Zarządzania Skargami.

INVEST-BANK S.A jako pierwszy Bank w Polsce wdrożył Zintegrowany System Zarządzania zgodny z normami: ISO 9001, ISO 14001 oraz PN-N-18001.
Wdrożenie Zintegrowanego Systemu Zarządzania stawia przed INVEST-BANK S.A. zadanie ciągłego doskonalenia i podejmowania działań wskazanych w Polityce Zintegrowanego Systemu Zarządzania.